Política de envío
Plazo de entrega estimado: 2–3 días hábiles
Todos los pedidos de Sosiego salen desde nuestro almacén en Sevilla. Los pedidos se preparan y salen del almacén al siguiente día hábil. Desde su salida, el tránsito estimado es de 24–48 horas. El plazo total estimado es de 2–3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. En épocas de alta demanda, temporales o incidencias ajenas a nosotros (huelgas, fenómenos meteorológicos), el plazo puede ampliarse ligeramente; en ese caso te avisaremos.
Zonas de envío
- España peninsular: entrega estimada en 2–3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Islas Baleares: entrega estimada en 2–3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si introduces una dirección de estas zonas, el pedido no podrá ser enviado y se cancelará sin ningún cargo.
Formas de pago
Puedes pagar tu pedido como prefieras:
- Contra reembolso: pagas al repartidor en el momento de recibir el paquete. Ten preparado el importe exacto del pedido.
- Tarjeta de crédito o débito: pago 100 % seguro en el momento de realizar el pedido.
Agencias de transporte
Trabajamos con las principales agencias de mensajería de España: Correos Express, MRW, CTT Express y GLS. La agencia se asigna según tu código postal para garantizar la entrega más rápida.
Gastos de envío
- Pedidos a partir de 50 €: envío gratis.
- Pedidos inferiores a 50 €: 4,99 €.
El coste exacto del envío se muestra siempre antes de confirmar el pedido. Si pagas contra reembolso, no hay ningún recargo adicional: pagas al repartidor el mismo total que ves al finalizar la compra.
Confirmación y seguimiento
Tras realizar el pedido podemos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar los datos de entrega. Cuando el paquete salga del almacén recibirás la información de seguimiento. Asegúrate de facilitar una dirección completa y un teléfono de contacto válido.
Entrega fallida o ausencia
Si no estás en el domicilio, la agencia realizará un nuevo intento o te dejará un aviso para concertar la entrega o recogerlo en un punto cercano. Si el pedido es devuelto al almacén por ausencia reiterada o dirección incorrecta, contacta con nosotros para reprogramar el envío.
Paquete dañado
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si presenta golpes o señales de apertura, indícalo al repartidor y avísanos en un plazo de 48 horas con fotos a info@sosiego.co o por WhatsApp al +34 622 36 21 98. Te enviaremos un producto de reposición sin coste.